Com o Krones eGate, é possível fazer cotações e pedidos 7 dias por semana, 24 horas por dia, incluindo domingos e feriados. Os processos colocados no sistema são respondidos imediatamente com o envio de um arquivo PDF. O processo interno é feito de forma automática.

Os processos comerciais são realizados de forma eletrônica, sem a necessidade de fluxo de papéis, o que torna as negociações mais eficientes, além de aumentar o conforto e encurtar os tempos das aquisições. O trabalho manual é consideravelmente minimizado, com uma melhora na qualidade das informações entre a Krones e seus clientes.

A Krones oferece aos seus clientes um sistema simples e a custo zero, que poderá significar uma redução nas despesas financeiras, no tempo de resposta, nos procedimentos técnicos e administrativos. Este canal de comunicação on-line torna desnecessária a consulta telefônica ou escrita para verificação da disponibilidade ou do preço das peças.

Todos os processos criados no sistema poderão ser acessados pelos clientes a qualquer momento, facilitando assim também o follow-up de cotações e pedidos.

Cada dado adicionado no portal é transferido para o sistema de ERP da Krones, que irá verificar as informações e criar os processos internos utilizando como base de informação todas as disponibilidades do estoque de Diadema. Depois disso, as cotações ou confirmações de pedidos são disponibilizadas automaticamente no site para o cliente fazer o download da documentação.

O endereço para acesso é o link http://www.egate.krones.com, mas previamente deve ser feito um contato com o Departamento Comercial de Peças de Reposição para a criação dos nomes de usuários e senhas de cada cliente. Para mais informações, entre em contato com a Krones do Brasil aqui.